špatné zobrazení fotek

Dobrý den.
Mám mobil alcatel a poslední dobou se mi stává že když něco vyfotím tak mi to pak udělá z fotky jen miniaturu a nebo se na ní podívám a když to zkusím po deseti minutách tak se mi zobrazí jen čtvrtka fotky a zbytek je šedý.
Už dvakrát mi měnili základní desku ale problém přetrvává.
Nedokážou ho vyřešit.
Netuší někdo čím to je a zdali by se to dalo vyřešit bez těch mamlasů v servisu ?
předem děkuji za rady