Slovensky Telekom a jeho tragikomedia webhostingovych sluzieb

Slovak Telekom okrem inych veci poskytuje aj webhostingove sluzby. Kto ich vyuziva(l) vie, ze vp orovnani s komercnymi webhostingmi sa jedna o tragediu. Schranky a celkove miesto radovo v stovkach MB, ked dnes je uz bezne dodat kludne par GB priestor, vo web rozhrani si takmer nic nenastavite (napriklad vytvorenie mailovej schranky = ziadost o jej zriadenie), kdezto beznym standardom dnes je uz, ze si cez admin rozhranie vytvorite vsetko...atd.
Dalsia parodia je podpora tychto sluzieb. Preco? Pretoze ziadna nie je. Telekom ma len vseobecnu podporu internetu, takze vzdy ked nieco riesim volam na vseobecnu linku a koncim rozhovor s tym, ze mi obsluha povie, ze posielam to cloveku, co to ma na starost. Po par hodinach sa na 99% ozzu, ze u nich je vsetko ok, takze cely ten kolotoc musim absolvovat znovu (pretoze samozrejme nie je).
Pritom Telekom sa hrdi najmodernejsim datovym centrom, je to najvacsi poskytoval na SK a ja narozumiem ako im moze pravidelne zlyhavat niektore sluzby.
Preco to cele pisem?
V priebehu par mesiacov riesim ako spraca uz druhy vypadok ich ns serverov a to tak, ze o domene zmizne cely zaznam a nska sa tvaria, ze ju nepoznaju.
Tragikomedia je nieco taketo reklamovat. Hotline bude tvrdit, ze u nich je vsetko ok. Potom to da preverit na webhosting. O hodinu sa ozve, ze u nich je vsetko ok a nslookup odpoveda. Mne neodpoveda a to skusam z roznych sieti. Tak reklamujem znovu. O par minut vola spat, ze ano nie je tam ziaden MX zaznam (maju tam byt 2 minimalne), ale ze to uz nevie preco a mam napisat mail na ich webhostingovy support (volat nie je kam).
Suma sumarum...zakaznik ma uz druhy den nefunckne maily a domenu, ja som zabil asi 40min telefonovanim a riesim tento problem uz od 8:01. Teraz cakam na vyjadrenie techgroup@telekom.sk, co je vseobecny mail pre riesenie roznych kravin, takze musim cakat kym nejaky automat zatriedi moj mail na spravne oddelenie....blizi sa cas obeda, takze pocitam, ze sa mi ozvu niekedy poobede.
A ako ich poznam ich prva reakcia bude u nas je vsetko ok (pred par mesiacmi som sa dobojoval k uznaniu ich viny po 3 dnoch).
Je toto vobec mozne?