Reklamace notebooku

Zdravím můj dotaz se týká reklamace,...před 2 lety jsem si zakoupil notebook od jedné nejmenované firmy,od té doby mi kiksnul pevný disk již ted po třetí a chystám se jít znovu na reklamaci.Nehledě na to že když jsem tam byl po druhé koukali se na mě prodavači jak na nějakého podvodníka,jenže já si koupil prodlouženou záruku na 5 let a už mám dost toho,že pokaždé přijdu o nějaké data a čekání na vyřízení reklamace mě také nebaví.Slyšel jsem,že když se vám stane 3x stejná věc máte nárok na vrácení peněz nebo výměnu za stejnou hodnotu notebooku.Jenže je v tom háček že jsem ztratil učtenku od něj.Myslím si ale,že musí mít nějaké záznamy minimálně o opravách notebooku.Jen aby mi věřili,že jsem koupil notebook právě tam.
Prosím poradte,jsem už zoufalý z toho že na mě koukají jak na nějakého podvodníka i když jsem si zaplatil prodlužku.Notebook nebyl zrovna levný a mrzí mě že neustále na notebook musím čekat.Prosím najdětě si trochu času a odpovězte mi,děkuji vám velmi.
S pozdravem
Pavel Zandálek,Varnsdorf