Služba zvuku není spuštěná

Dobrý den, už asi 4. den mi nejde na notebooku zvuk. Na liště mám zvuk s červeným kolečkem, ve kterém je uvnitř bílý křížek. Četla jsem někde že je to tím, že mám vyplou nějakou službu, která závísí na zvuku, ale všechno mám spuštěné. Mám Windows 8.1, nevíte co s tím prosím ? Děkuju dopředu za odpověď :)