reklamace
Zdravím, dnes jsem koupil tablet v prodejně planeo elektro a chtěl bych se zeptat jestli je možné aby mi prodejce hned na druhý den vrátil peníze. Koupil jsem si ho, protože jsem myslel že obsahuje procesor intel (to mi řekla obsluha v prodejně když jsem se ptal a mám i svědka) místo toho jsem doma zjistil že v sobě má pouze nějaký rockchip bohužel jsem se hned v prodejně nepodíval na krabici ze spodu... Co myslíte? Mám šanci? Děkuji.
dost těžko.
Šance je, ale je to v podstatě jenom na jejich dobré vůli.
Myslím, že máte smůlu. Nelze zde uplatnit odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní, neboť kupní smlouva nebyla uzavřena na dálku, nýbrž v prodejně.
No a že obsluha řekla že je v tom intel a on není? To je sporné, svědků si můžete sehnat třeba osm.
Jde to, ale spíš bude prodejce chtít prodat něco jiného. (Výměnou za ten China zmetek)
Kedze si to kupil osobne v kamennom obchode tak ti mozu aj nemusia vratit peniaze pretoze tovar je vporiadku a peniaze sa vracaju iba ak sa jedna o reklamaciu alebo poskodeny tovar. A tym ze si uz krabicu otvoril/poskodil obal tak mas len 20% sancu ze ti vratia peniaze.
Docela by mě zajímal ten tvůj výpočet/odhad té šance.
Kravina...ak bol tovar kupeny osobne tak ho moze kludne vratit bez udania dovodu do 24hodin... Ale samozrejme musi byt original zabaleny + pokladnicny doklad
Ale? To jsou mi novinky. Kdepak jsi toto vyčetl?
to sú novinky aj pre mňa,zo zákona takáto vymoženosť alebo povinnosť nevyplýva,je to výlučne dobrá vôla niektorých predajcov,ktorí to skutočne umožňujú,ale nieje to žiadna nárokovatelná povinnosť...jediná krajina,kde je to obvyklé,že tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu v pôvodnom balení,bez viditelných známok používania a s pôvodnými dokladmi o nákupe do 24 hodín je usa,všade inde sa doba na vrátenie tovaru bez udania dôvodu týka výlučne tovaru objednaného cez internet ,a je to robené kvôli tomu,že pri objednaní cez internet nieje možné konkrétny kus tovaru predviesť zákazníkovi osobne ešte pred samotným predajom a nákupom a prípadne konkrétny kus odskúšať,poučiť v skratke o používaní etc ...
Staci si dat google.sk a tam to vsetko je... Ja som tak vratil uz minimalne 8 veci
Takže to nabízí slovenský Google a platí to i pro české prodejny?
Není jednodušší to rovnou nekupovat?
Uvidíme dnes tam zajdu a kdyžtak dám potom vědět jak to dopadlo
Jelikož právní nárok na to není,pečlivě to zabalte jak to bylo,nic nesmí chybět a zkuste se v prodejně domluvit,sypat si popel na hlavu a podobně. Nepoužívat žádné řeči typu obchodní inspekce,ČOI a tak.
Tákže byl jsem ho teda reklamovat a peníze mi vrátili bez problémů, žádné připomínky ani nic..
Ponaučení je snad jasné: nevěřit prodejcům, obzvlášť těm z vetešnictví typu okay datart apod