4. reklamace notebooku HP

Dobrý Den
Mám problém s notebookem že se mi nechce zapínat. Tak jak to začalo. Na podzim roku 2014 sem si koupil HP PROBOOK 455 G1. Již na jaře se vyskytl problém, že se notebook sám od sebe začal vypínat. Tak sem ho dal na 1. reklamaci kde mi přeinstalovali BIOS a vyčistily. Ani né za 2 měsíce se vyskytl stejný problém jenom se zhoršilo to že už ani nešel ani pořádně zapnout (tím myslím až třeba na 40. pokus). Tak jsem hned běžel do obchodu a šel sem vyřídit 2. reklamaci. Po vrácení notebooku technik napsal že je to softwérová závada a že nejspíš tam mám vir a ať nechám přeinstalovat OS (windows). Notebook se projel asi třemi antiviry, přeinstaloval OS a asi 2 týdny OK, než to začalo dělat to stejný. Po nějaké době jsem to dal zase reklamovat (na podzim 2014 - už zase). Konečně mi s tím něco udělali a vyměnili mi základní desku. Všechno běželo dobře až do minulého týdne kdy se notebook totálně přehřál a jediný co dokázal bylo, že začal hučet harddisk a rozjel se větrák (nezapla se ani obrazovka, blikal mi Caps Lock a po intervalech mi vždy 2x problikával Num Lock což podle HP Suport je problém BIOSu) tak asi na 100 pokus sem se dostal konečně do windows a snažil sem se obnovit BIOS. NIC. Pořád se mi nechtěl zapnout. Tak jsem ho dnes odnesl na 4. reklamaci a žádám vrácení peněz na, které mám nárok. Ale chlap za kasou mi řekl co mě zděsilo. Prý že první dvě reklamace mi nemusí uznat z důvodu že neproběhl žádný hardwerový zásah a pokud že mi neuznají odstoupení od smlouvy tak že dokonce můžu platit nějaký poplatek až 800 Kč.

Proto se na vás obracím s pomocí co mám dělat pokud mi nevrátí peníze a jestli mají nárok na takový poplatek a jak se mám když tak bránit. Pokud chcete tak vám sem můžu poslat fotky z dřívějších reklamací