Reklamace?

Zdravím, cca před rokem jsem si pořídil kancelářský ntb. Je ještě v záruce a můj problém je že ( nevím jak to nazvat..) zásuvka na jak mikrofonu nedrží pevně jak by měla.. když připojím mikrofon tak nezapadne pevně ,ale jde sním hýbat nahoru a dolu cca v rozmezí 5stupňů takže mikrofon skoro nelze připojit.. tak tedy k otázce.. Je možná reklamace ikdyž se mi při přenosu ntb uvolnila klávesa F4 a nemohu jí dohledat ? ( zkoušel jsem zapojit více mikráků ) Díky.