Škodlivý virus nejde odstranit

Dobrý den,
kamarád dostal do PC (nevím jak) virus, který se jmenuje "NanoCore Rat".
Psal mi, že žádný antivirus ho nevidí, tudíž nejde nijak odstranit. Tento virus prý dokáže dělat s PC cokoliv, např.: Snímat webkameru, dělat přes CMD, hýbat s myši atp.
Já mu nijak pomoct nemohl, nerozumím tomu, proto prosím Vás, jestli nevíte, co s tím.
Zkoušel ještě restartovat Windows do továrního nastavení, to mu nejde, píše mu to, že se změny neprojevily a nelze obnovit tovární nastavení.
Děkuji za rady.