Nejde nainstalovat originál Mass Effect 3

Dobrý den

dnes jsem si zakoupil Mass effect Trilogy, začal jsem ji instalovat, přihlásil jsem se na ea origin první dva díly šli bez problémů ale když chci nainstalovat třetí tak to po mě chce znovu seriové číslo, když ho tam zadám (mám pouze jedno víc jich v tom není)

tak mi to napíše že bylo již použito a nepustí mě to dál, na ea origin je napsáno že je přidáno na můj účet je tam i to seriové číslo (co jsem tam zadal) a dává mi to možnost stáhnou, ale proč to mám stahovat když ho mám v originále, co s tím.

Děkuji
Herní poradna je vedle. (karel)