Aktivace windows 8.1 nejde provést

Zdravím, mám problém s aktivací OS. cca 4 měsíce zpět jsem si koupil nový notebook s win 8.1.. tento windows fungoval jak má i aktivovaný byl, jenomže cca týden zpět se mi windows sám od sebe deaktivoval. Po menším pátrání po klíči k OS jsem si tedy řekl, že není problém tak klíč zadám a jedem dál. Ale klíč jaksi online nelze aktivovat a ručně mi je oznámeno, že klíč není platný. Co se týče telefonicky tak mi windows nabídne k vybrání pouze stát/zemi a to je všechno, žádné tel. číslo natož ten speciální kód co potřebuji k aktivaci přes telefon.

- Pokud se přes ovládací panely kouknu na informace o PC tak dole je psáno, že Sytém windows není aktivován a že ID produktu není k dispozici.
- pokud chci zkusit aktivovat přes nastavení počítače tak při kliknutí na tlačítko aktivovat windows se mi toto okno minimalizuje ale dál mě to nepustí.
- aktivace přes příkazový řádek (správce) taky nefungují.
- ani aktivace pomoci Slui nefunguje.

dolu jsem přiložil obrázek infa o PC z ovl.panelů a obrázek chyby při aktivaci přes příkazový řádek

začínám být docela zoufalý tak pokud je nějaký návod nebo rada jak toto odstranit byl bych opravdu rád :)..PS. na microsoft se dovolat je docela umění, tak proto se raději ptám zde :)