Reklamace telefonu neuznána - jak postupovat ?
Dobrý den,
reklamoval jsem telefon Redmi 1S u CZC, s těmito problémy:
1- Náhodile se zasekává senzor otáčení/osvětlení a je nutné telefon restartovat
2- Náhodile se zahřívá baterie což způsobuje její rychlejší vyčerpání a
podtaktování tel. z důvodu přehřívání
3- Náhodile se nepřihlásí k mobilní sít
dnes mi přišel e-mail s tím, že závady se neprojevily a že telefon je OK, což ale není pravda. Navíc by mě zajímalo jak byl test prováděn, protože to nepříhlášení probíhalo při cestování metrem, kde mobil ztratil signál a po výstupu z metra signál již nenalezl
Potřeboval bych poradit jak postupovat dále ?
Díky