příčinou může být například totálně jeblý antivir. nebo spyware, který změnil dns na nějaký nesmysl.
nebo pochybný doplněk (zdravím chrome), který doinstaluje vlastní proxy.
odspywarovat a jeblé antiviry odinstalovat, jsou stejně k ničemu.

teprve po odspywarování bych řešil dns:
v tom videu nastavují dns napevno na opendns, to je jedna možnost.
jinak se líp pamatuje google-dns, je to jedno.