Doporučuji trošku dobrodružství a obrátit se na podporu GOOGLE. Jediná možnost je fórum, kde ti nějaký jiný uživatel určitě poradí, protože na lidi přímo od Google tram nenarazíš:
https://productforums.google.com/forum/#!forum/chrome
Tomu říkám podpora.
Prostě necháš uživatele vykecat se, ignoruješ je a jsi v klidu.