soubor kvuli kterému se mi vypne hra jak ho odstranit?

sthánul jsem si stříleečku (free 2 play) Crossfire ale když to pustim tak program který prohledává počítač (X-TRAP to je program od CrossFire který se ujišťuje že nemáš v PC žádně programy k ulehčení hry) tak ten mi vyhodí tuhle chybu 8da9wd a hra se mi kvůli tomu vypne .. už jsem psal na support té hry ale odepsali mi to čemu moc nerozumím .. není problém v angličtině ale spíš v tom co mám vlastně dělat ..

Na ten problém mi napsali tohle:

> Hello,
>
> Thank you for contacting the Crossfire Europe 1:1 Support team about the
> reported issue.
>
> We apologize for any inconvenience this issue may have caused you.
>
> Please check the .dll file name on "Tool Name" section of the error report.
>
> This means, the program that uses the .dll file is registered as a threat
> by X-Trap and preventing game client to run properly.
>
> Please turn that program off and try again.
>
>
> We look forward to hearing from you soon. If you have any other questions
> please feel free to contact Crossfire Europe 1:1 support at any time.
>
> Regards,
>
> Crossfire Europe Team

co vím o tom TitleBarDLLx86.dll tak že je to všeobecný problém a nevztahuje se jen na tuhle hru ale mohla by mi blbnout i jina hra kvuli stejnemu souboru...