Chyba zvuku

Dobrý den,
koupil jsem si nový notebook (Dell Inspirion) a hned po koupi jsem si všiml, že zlobí zvuk. Při přehrávání médií se jednou za pár minut na takových 5-10 vteřin ztiší zvuk a zní to, jako kdyby hrál jen z jednoho reproduktoru. Poté, co jsem přeinstaloval Windows 8.1 na Windows 10, toto přestalo, ale před pár dny to zase začalo zlobit, jako předtím. Nevěděl by někdo, čím by to mohlo být, jestli se to dá nějak softwarově opravit, nebo mám jít reklamovat (což se mi právě příliš nechce)?
Předem děkuji za pomoc.