Problém s wifi připojením

Dobrý den, mám problém s připojením k internetu na noteboocích. Včera mi přišel nový počítač, zapojila jsem síťový kabel, tak jak to bylo ve starém. Jsem laik, tak jsem to moc neřešila, dokud jsem nezjistila, že zbytku rodině nefunguje na notebooku wifi. Buď jí to vůbec nenajde a když už, píše to "K této síti se nelze připojit.". Nevíme co s tím, v počítačích se moc nevyznáme, takže budeme rádi za jakoukoliv radu.