Zamrzání internetu

Zdravím, máme po dlouhé době LANKU a prakticky jsme bez možnosti hraní, podle speedtestu je odezva výborná ( 30 ms ) taky rychlost, to se projevuje třeba u najíždění videa, všechno je rychlé a plynulé, ale při hraní, přes LAN/Internet ( moba ) dostáváme 1-5sec zamrzávání, testovali jsme switch,raději jsme i natáhli přídavné napájení PPoE, na příčinu těchto zamrzávání jsme nepřišli, probíhá jak na wifi, tak na kabelu, poskytoval prý o ničem neví. Díky za pomoc