Dobrý den,

před týdnem jsem reklamovala tiskárnu hp photosmart 7520 EAO (problém se skenerem), tiskárnu mi vyměnili za novou + nové startovací cartridge.
Dnes jsem ji chtěla zprovoznit a po vložení kazet se objevila hláška: "nejméně jedna kazeta je poškozená vyjměte ji a vyměňte" dál mě to nepustí, takže nejde ani skenovat.
Zkusila jsem tam dát kazety ze staré tiskárny a to prošlo, takže jsem nastavila síť, vyzkoušela skener atd. Problém nastal až když jsem chtěla tisknout - opět se objevilo, že musím dát startovací kazety dodané s tiskárnou.
Neví někdo jak to udělat, aby vzala ty startovací kazety?
Mám obavu, že i kdybych koupila nové cartridge bude to pořád chtít ty startovací.
Děkuji za rady.