kabel se dá možná doma najít a vyzkoušet.
čili spojení úplně nevypadne, jen je extrémně dlouhý ping? nevysílá soused na stejném kanálu a neruší tě? kontrola třeba přes inssider.
další možnost je nesmyslné vytížení routeru vadným ovladačem mobilu, chce to změnit defaultní špatné nastavení routeru: wireles -> security -> nastavit napevno wpa2 + aes.

když nic nepomůže, odnést router tomu, kdo ho koupil, ať si ho strčí do...