Jak se chováte k potenciálním zákazníkům?
Ahoj,
situace:
Pracujete v IT firmě jako specialista.
Vaši prodejci si pozvou potenciálního zákazníka. Zákazník vyšle pět lidí, ti jsou zvídaví, ptají se, váš prodejce neví. Zavolá tedy vás, abyste potenciálním zákazníkům řekli něco víc, tak deset minut max. Znáte to, schedule je napnutá.
Přijdete do zasedačky, tam sedí dokola banda lidí od zákazníka. A včil - začnete tím, že je všechny budete obíhat a představovat se, nebo jdete k flipchartu, krátce se představíte a začnete mluvit o tématu, co je zajímá?
Po deseti minutách skončíte, zodpovíte pár dotazů a zase zmizíte, tiše jako myš.
Firemní regule se odkazují na "dle situace"...
Diky za názory
http://www.dfens-cz.com/view.php?cisloclanku=200502 2005
Maximálka!
http://www.dfens-cz.com/view.php?cisloclanku=200509 1103 = workshop
Až je mi trochu líto, že se pohybuji mimo prostředí, kde se odehrávají workshopy. S těmi zm*dy by to mohlo být zajímavé...
no nevim na Fídbek a folouap uz bych rozhodne necekal :)
nevíš, čeho lituješ. Já mám tu pochybnou čest...
Pokud by u malého stolku seděli tak dva-tři lidi, tak se jim individuálně představit, při větším počtu jít k flipchartu a tam se představit všem najednou, říct svoje jméno a pozici ve firmě a jít k věci.
Vidím to stejně jako Prasak.
se vsi uctou k Prasakovi... zenskeho nazoru si cenim nejvic. Dekuji, vyreseno.
<joke>
.
Na představování se není čas. Správný soudruh to vezme do zasedačky kotoulem (viz. seriál Profesionalové) a přejde přímo k plánu
</joke>
Já to vidím tak, že prodejce má přestavit specialistu. Například zahovoří slovy: "Zde, pán X Y je náš nejlepší odborník a podá vám ty nejpřesnější informace."
přesně tak. Mě taky představují jako poloboha
(IT guru, Pán Paketů, Vrchní Kotelník, Šaman z Jakazačistánu, nebo jen zcela prostě "On") 
Ale abych se vrátil zpět -- je to přesně takto. V obchodním jednání by se mělo postupovat jen a pouze tímto způsobem. Je to dáno nejen standardní etiketou, ale i obchodní etiketou.