legrace je v tom, že v továrním nastavení může být skutečně výchozí nastavení v angličtině, čili přehozené y<->z.
pravděpodobný je i vypnutý numlock, takže místo znaků píšeš číslice - jen si všimnout nastavení při zadávání hesla.
návod na opravu jsi dostal, takže předpokládám, že dávno vyřešeno.