Ahoj,
prosím o radu. Také řeším stejný problém, a to na notebooku HP EliteBook 840 G4 (OS: Windows 10).
Při běžné práci se notebook zničehonic vypnul a objevila se modrá obrazovka s „Automatickou opravou“ a hláškou, že počítač se nespustil správně.
Problém je, že se mi počítač nyní vůbec nenabootuje, protože jediný disk C:, co je v počítači, tak je od této doby uzamčený BitLockerem a chce to po mě obnovovací klíč, který bohužel nemám. Nemám ho uvedený ani po přihlášení v účtu Microsoft, natož napsaný někde na papíru.
Na deaktivaci BitLockeru je už pozdě, protože ten se dá deaktivovat při spuštěných Windowsech, kam se mi nedaří dostat.
V BIOSu ať dám Secure Boot povolit, nebo zakázat, tak výsledek je stejný. Stále to po mně chce obnovovací klíč.
Když v Troubleshootingu odinstaluji poslední aktualizace, pouštím dokola opravy, tak stále se nic nemění.
Když do příkazového řádku zadám příkaz pro ukázání hesel na disku C:, tak mi to pochopitelně nic neukáže, protože disk je zamčený BitLockerem.
Nespustím ani systém v „Nouzovém režimu“, prostě nic.
Disk jsem zkusil i zapojit externě k jinému počítači, ale u ikony se mi objeví žlutý zámek a při pokusu o otevření to po mně opět chce BitLocker obnovovací klíč.
Přijde mi, že jediná možnost je v tomto případě zformátování celého disku s tím, že bohužel ztratím všechna data na něm.
Když chci totiž přeinstalovat Windows se zachováním souborů pomocí instalačního média, tak mi to píše, že tahle funkce je možná pouze při spuštěném systému Windows a odemčeném disku – jenže tam se nedostanu.
Je prosím ještě nějaká naděje, že se dostanu k uloženým datům na disku? Nebo se nevyhnu formátování?
Díky moc