CS:GO problém

Zdar, mám problém u hry CS:GO...
Jsem level 18, stále Silver 1.
Mám vyhraných 28 kompetitivních zápasů.
A už od 12 levelu jsem Silver 1, jak je to možné, když má někdo např. level 7 a už bude skoro ze Silveru pryč a chystá se na Gold.
Díky.
Herní poradna je vedle. (karel)