neustále padání svchost.exe a Internetu

prosím pomozte, jsem už opravdu zoufalý.... kdykoliv se připojím na Internet, připojení asi 10 minut funguje, poté se objeví error message "omlouváme se, ale aplikace Generic host for Win32 (svchost.exe)musí být ukončena" , dám neodesílat zprávu o chybách a poté internet přestane fungovat a musím restartovat PC .. na pozadí běží ICQ 5.1, Avast antivirus a Kerio personal fiwewall..tušíte někdo čím to může být a jak se to dá spravit ?? prosím, už jsem opravdu zoufalý, nepomohla ani reinstalace windows.. může to způsobovat např. firewall ?? nebo něco jiného ??