Problém s připojením k bezdrátové síti

Dobrý den,
vlastím notebook Lenovo flex 2 s Windows 8. Před pár dny jsem odjel do Kanady a v novém bydlišti se chci připojit u majitele k wifi. Heslo mi nechce říct, protože je to jeho nějaké důležité číslo s pár písmeny. Každopádně ho zadavá správně ( na mobilech nám wifi rozjel) a stejně po zadání hesla je nám sděleno, že se počítač nemůže k síti připojit. A nic víc nevíme. Nemá někdo prosím vás nějaký nápad co by to mohlo být? Mockrát předem děkuji za odpoveď či nějaké tipy. Hezký den všem. Michal