Vypadávací internet

Dobry den nedávno nám tu zapojili novou síť wifi od služby metropolitní modem od netis. No a problém je v tom že ja na svem notebooku jsem na ni připojen no a pochvili co internet třeba nepoužívá i když ho používám tak mi tam skočí že internet omezeno a nejde se připojit dokud několikrát nevipnu a nezapnu připojení k wifi nebo pokud nerestartuji cely notebook no a já už nevím co s tím potřebuji tam něco dělat a nesem připojen. Mohly by jste mi prosim pomoct