Nejde zadát key do microsoft for windows live

Dobrý den.
Při zmačknuti HOME mi najede ve hře microsoft for windows live a přihlašení mi najede ale key mi nepřijme .. přitom když jdu do steamu a podívam se tak ten key je uplně stejný .. ale prostě nejde přijmout .. když ho tam napišu a dám souhlasím a dám potvrdit tak mi to na par sekund píše že vytvaří profil a pak hlaška že není key platný.. co s tím ? :) díky