Dobrý den, vyzkoušejte telefon obnovit do továrního nastavení. To provedete stisknutím kombinace tlačítka pro zapnutí a tlačítka pro snížení hlasitosti při vypnutém zařízení. V nabídce, která se zde objeví vyberte "Factory reset". V této nabídce se pohybuje tlačítkami pro úpravu hlasitosti a výběr se potvrzuje stisknutím tlačítka pro zapnutí.

Obnovu zařízení do továrního nastavení je také možno provést přímo v systému - "Nastavení" -> "zálohování a obnovení dat" -> "Obnovení továrních dat".

Před obnovou do továrního nastavení si zálohujte svá data, případně i vyjměte z telefonu paměťovou kartu. Pokud zařízení bude vykazovat problémy i po obnově do továrního nastavení, kontaktujte linku lenovoservices.cz na tel. čísle 800 702 703 a sjednejte si bezplatné vyzvednutí Vašeho zařízení k následné reklamaci