Všechno jsem odstranila i provedla po odinstalaci novou instalaci ale stále nešlo tisknout a objevovala se stejná hláška, projížděla jsem všechno možné a dokonce dala test kompatibility načež mi to napsalo že zařízení není kompatibilní. V prodejně kde jsme ji koupily nám tvrdí že to není možný a nechtěli nám tiskárnu vyměnit za jinou tak jsme ji nakonec reklamovali a budem čekat jak se vyjádří.
To jsem si i na stránkách výrobce stáhla ovladače přímo pro Windows 8.1 a nic to nepomohlo