Hmm,no asi problém. Zkus někoho,kdo tiskárny instaluje a vyzná se v tom.Někdy pomůže celý soft tiskárny odinstalovat,nechat instalační CD ale v mechanice,restartovat PC a nové zařizení (tiskárna) bude hledat ovladač,dáš jen cestu k té instalačce a nic nspouštěj. Zkusí si drivery vybrat sama.