Problém s baterií AP13B8K (notebooky Acer)

Zdravím.
Po pádu mi notebook Acer Aspire V7-582PG přestal fungovat na baterii, funguje jen s nabíječkou. Po připojení nabíječky svítí sice kontrolka nabíjení baterie, ale baterie se nenabíjí, ani není schopná do počítače dodávat proud. Windows hlásí "72 % k dispozici (napájen ze sítě, nenabíjí se)", uváděné procento se pomalu snižuje zřejmě díky samovybíjení baterie. Detailní informace o baterii jsem schopen zjistit i pomocí programu Battery Information. Baterie tedy s notebookem normálně komunikuje.

Na konektoru baterie není žádné napětí, a to ani ani po připojení nabíječky k notebooku. Uvnitř baterie je ale 15,8 V. Baterie používá řídicí obvod bq20Z955.

Prosím o jakoukoliv radu, především kde hledat závadu - zda v baterii (zablokovaný řídicí obvod) či v nabíjecím obvodu notebooku. Předem dík.