15. února jsem reklamoval na pobočce Alza notebook. Dnes je 16. března a přišla mi smska, že vyřešili můj serv. požadavek a to výměnou a že si mám zajít na pobočku.

Mohu takovou výměnu odmítnout a žádat vrácení peněz? A dostanu plnou částku a nebo tím, že odmítnu tu výměnu, tak se mi částka sníží?