Já s tebou souhlasím, taky jsem v práci udělal (a udělám) nějakou tu chybu.. a kdybych se setkal se zákazníkem, který by se se mnou odmítl bavit, taky by mi nebylo příjemně. Splést se může každý. Pokud by zástupce prodejce byl ochoten přijet přímo k Vám a předat Vám nový notebook z ruky do ruky, tak bych s tím souhlasil.