spustím aplikaci black berry destop softvare připojím telefon a vyskočí mi aplikace blackberry desktop nemúže komunikovat s připojeným zařízením a dole se mi oběví opakovat aktualizovat a zavřít dám aktualizovat a dostanu se na hlášku k dispozici je aktualizovaná verze aplikace blackberry device softvare chcete aktualizaci dám stahnout aktualizaci poté instalovat aktualizaci probíhá stahování aktualizuace mazání aplikací načítání systémového softweru a čekat na inicializaci zařízení a po nějaké chvíli vyskočí hláška zavaděči aplikací se nepodařilo připojit k zařízení