Zamrzající HP Envy - poradna.net

Ahoj,

chci poprosit o radu.

Mám ntb HP Envy 17 s Win 10 Home, CPU Intel Core i7, 4GB RAM. V poslední době se mi začalo stávat, že mi ntb občas z ničeho nic zamrzne a na nic nereaguje. Pomůže pouze natvrdo ho vypnout. Pokud ho nevypnu, tak se po pár minutách vypne sám. Zkoušel jsem vyměnit HDD, ale po nějaké době se začal vyskytovat úplně stejný problém i s tímto diskem. Nehraje vůbec žádnou roli, co na ntb zrovna dělám a zda je vytížen.

Ocením jakoukoliv konstruktivní radu či tip.

Předem díky

Předmět	Autor	Datum
Operační paměti jsi testovat? Třeba Memtest86+. Pravděpodobnost, že by jsi vyměnil jeden nespolehliv… Thunder 10.04.2016 22:23	Thunder	10.04.2016 22:23
Do ntb jsem vložil i třetí disk z jiného ntb a problém byl pořád, takže diskem by to být nemělo. Cry… Vita9 10.04.2016 23:00	Vita9	10.04.2016 23:00
Diskem to tedy nebude. Pokud máš dva moduly RAM, tak nechej v NB jenom jeden a pak zase druhý. Nahlí… Thunder 11.04.2016 07:56	Thunder	11.04.2016 07:56
Pokud je v záruce,tak konstruktivní rada - reklamovat. Jinak vyzkoušet co se dá - jiný OS,vyměňovat… pedrosso 11.04.2016 08:30	pedrosso	11.04.2016 08:30
V záruce už samozřejmě není, jinak bych ihned reklamoval... Vita9 11.04.2016 22:19	Vita9	11.04.2016 22:19
Zkontroluj to na škodnou... trial https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwc leaner/ Popří… Lukas1982 11.04.2016 08:57	Lukas1982	11.04.2016 08:57
Škodnou jsem kontroloval...ale předpokládám, že pokud by byl problém v nějakým malwaru, tak by to vý… poslední Vita9 11.04.2016 22:24	Vita9	11.04.2016 22:24

Operační paměti jsi testovat? Třeba Memtest86+.
Pravděpodobnost, že by jsi vyměnil jeden nespolehlivý disk za druhý nespolehlivý je malá, ale v jakém je stavu ten disk by chtělo ověřit třeba CrystalDiskInfo.

Do ntb jsem vložil i třetí disk z jiného ntb a problém byl pořád, takže diskem by to být nemělo. CrystalDiskInfo mi říká, že stav disku je "dobrý", ale detailním výsledkům bohužel příliš nerozumím (přikládám níže).

RAM jsem testoval nějakým testem přímo ve Win a chybu jsem neodhalil, ale zkusím tebou doporučený MemTest a uvidíme.

Díky

-------------------------------------------------- --------------------------
CrystalDiskInfo 6.1.0 (C) 2008-2014 hiyohiyo
Crystal Dew World : crystalmark.info
-------------------------------------------------- --------------------------

OS : Windows 8.1 [6.3 Build 9600] (x64)
Date : 2016/04/10 22:58:05

-- Controller Map -------------------------------------------------- --------
+ Intel(R) 5 Series 4 Port SATA AHCI Controller [ATA]
- TOSHIBA MK5061GSYN
- hp BDDVDRW CA30N
- Microsoft Storage Spaces Controller [SCSI]
+ DAEMON Tools Lite Virtual SCSI Bus [SCSI]
- DiscSoft Virtual SCSI CdRom Device
- DiscSoft Virtual SCSI CdRom Device
- DiscSoft Virtual SCSI CdRom Device
- DiscSoft Virtual SCSI CdRom Device

-- Disk List -------------------------------------------------- -------------
(1) TOSHIBA MK5061GSYN : 500,1 GB [0/0/0, pd1]

-------------------------------------------------- --------------------------
(1) TOSHIBA MK5061GSYN
-------------------------------------------------- --------------------------
Model : TOSHIBA MK5061GSYN
Firmware : MH000C
Serial Number : 31M8P1RJT
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
Power On Hours : 4582 hod.
Power On Count : 2467 krát
Temparature : 39 C (102 F)
Health Status : Dobrý
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. -------------------------------------------------- ------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Počet chyb čtení
02 100 100 _50 000000000000 Průchodnost disku
03 100 100 __2 000000000971 Čas na roztočení ploten
04 100 100 __0 000000000A6B Počet spuštění/zastavení
05 100 100 _10 000000000000 Počet přemapovaných sektorů
07 100 100 _50 000000000000 Počet chybných hledání
08 100 100 _50 000000000000 Čas potřebný na vyhledání
09 _89 _89 __0 0000000011E6 Hodin v činnosti
0A 153 100 _30 000000000000 Počet opakovaných pokusů o roztočení ploten
0C 100 100 __0 0000000009A3 Počet cyklů zapnutí zařízení
B7 100 100 __1 000000000000 Specifický pro výrobce
B8 100 100 _97 000000000000 Ukončovacích chyb
B9 100 100 __1 00000000FFFF Specifický pro výrobce
BB __1 __1 __0 000000000C41 Ohlášeno neopravitelných chyb
BC 100 _98 __0 00000000007E Časový limit příkazu
BD 100 100 __1 000000000000 Vysoká rychlost zápisu
BE _61 _42 _40 000029160027 Teplota toku vzduchu
BF 100 100 __0 000000000001 Počet udalostí zaznamenaných otřesovým senzorem
C0 100 100 __0 000000190019 Počet vypnutí disku
C1 _91 _91 __0 00000001760E Počet cyklů načítání/vymazání
C4 100 100 __0 000000000000 Počet udalostí s číslem realokování sektorů
C5 100 100 __0 000000000000 Počet podezřelých sektorů
C7 200 200 __0 000000000000 Počet chyb v kontrolním součtu UltraDMA

Diskem to tedy nebude. Pokud máš dva moduly RAM, tak nechej v NB jenom jeden a pak zase druhý.
Nahlídnout do Prohlížeče událostí asi k ničemu nebude, protože to vypadá na HW problém. Na teploty by to ukazovalo, kdyby to zamrzlo při zátěži. Ale pro jistotu také můžeš zkontrolovat: Problémy způsobené chlazením.

Pokud je v záruce,tak konstruktivní rada - reklamovat. Jinak vyzkoušet co se dá - jiný OS,vyměňovat RAM,(test nenmusí nic najít) BIOS do defaultu ,taky může blbnout sto dalších věcí na MB.

V záruce už samozřejmě není, jinak bych ihned reklamoval...

Zkontroluj to na škodnou...

trial
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwc leaner/

Popřípadě zkontroluj teploty pomocí:
downloads

Škodnou jsem kontroloval...ale předpokládám, že pokud by byl problém v nějakým malwaru, tak by to výměna disku řešila...

S přehříváním CPU problém mám i přesto, že jsem vnitřnosti vyčistil..ale používám chladící podložku a navíc nepředpokládám, že by přehřívání mohlo vést k zamrznutí ntb, nebo ano?

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru