Jedno to rozhodně není. Pokud by to byla věc za 500,-, tak je to fuk, ale pokud se něco kupuje za 35.000, tak člověk nikdy neví, kdy třeba daný výrobek bude muset v budoucnu reklamovat a je rozhodně příjemnější něco reklamovat u velkého eshopu, kde mají nastavené určité postupy, než to reklamovat u nějakého malého soukromíka, který má sklad doma v garáži....

A u Alzy jsem již párkrát zboží reklamoval a vždy to dopadlo tak, jak jsem potřeboval. Výměna zboží, odstoupení od smlouvy, vrácení peněz.. žádný problém.