Nefunkční Bluetooth a USB komunikace

Vážení přátelé,Prosím , poraďte mi prosím co s tím.

Generic Bluetooth Adapter je nainstalovaný ale hlásí chybu ,Zařízení bylo zastaveno, protože oznámilo potíže. (Kód 43)

dále mi nekomunikuje mobil-paměťová karta s PC propojením USB

Ve správci zařízení PC je žluté označení pouze u Generic Bluetooth Adapter ,odinstalovala jsem ovladač,nainstalovala ale chyba je stále stejná.

Údaje
Notebook Vaio VPCEH2J1E

Windows 7 32bit Home premium

intel(R) CORE (TM) i3-2330M CPU @2.20 GHz 2.2GHz

Děkuji za rady Dášena