Jak funguje nákup na Amazonu a případné řešení reklamací v ČR?

Zdravím,
před pár dny jsem si koupil novou myš a tvrdou podložku.
Konkrétně se jedná o kvalitní Fnatic Gear s Omron spínači a Pixart 3310 senzorem.

Myš https://www.alza.cz/fnatic-gear-flick-d4059086.htm
Podložka https://www.alza.cz/fnatic-gear-boost-control-xl-d 4059088.htm

Mno, problémem u myšky je, že její SW nemá nastavení Lift-off distance a na této podložce je Lift-off distance asi 1 centimetr, což je při hraní Counter-Strike: Global Offensive naprosto nepřijatelné. Látkovou podložku nechci, jsou mi nepříjemné a rychle se špiní.

Bez podložky je Lift-off distance v pořádku, na klasickém PC stole z imitací dřeva asi 1.5mm.

Proto mám dvě možnosti.
1.) Hrát bez podložky a přijít tak brzy o surfpady.
2.) Myš vrátit v rámci 14 dní a koupit myš, která nastavení Lift-off distance poskytuje.

Osobně jsem spíš pro volbu 2.) a koupení jiné myšky. Velmi spokojený jsem byl se svou starou Tesoro Shrike, bohužel již bez záruky a odchází boční spínače, které využívám. Co mě ale nemile překvapilo bylo to, že Alza.cz přestala poskytovat Tesoro výrobky a nikde jinde v ČR také nejsou :( Zřejmě se jim na Českém trhu nepodařilo prorazit. Firma jako taková stále existuje a funguje.

Našel jsem si tedy myšku na Amazon.com, konkrétně Tesoro Sagitta Spectrum.
Myš, cena, vše mi vyhovuje, ale nikdy jsem nic na Amazonu nekupoval.

Můj dotaz tedy zní následovně.
1.) Máte někdo zkušenosti s kupováním na Amazonu? Je to bezpečné? Rychlé?
2.) Je možnost odstoupit od smlouvy, jako v ČR v rámci 14 dní? (kdybych nebyl spokojen).
3.) Jak by probíhala případná reklamace?