nějak mi nefunguje notebook

Ahoj, omlouvám se, ale nějak mi nefunguje notebook a nevím co s tim. Prosím o pomoc, je to nutné ..
Stahovala jsem si SSO a TS4, Google Chrome my přestal fungovat tak jsem dala CTRL+ALT+DEL a objevila se modrá obrazovka. Když notebook vypnu a zapnu tak pořád modrá barva. Nevím co s tím. Notebook jsme museli čistit od virů, a hned co jsem ho zapla po čištění jsem si najela Chrome. Ten mi však "neodpovídá" a tak jsem chtěla vyvolat Správce úloh zkratkou CTRL+ALT+DEL a hned po zkratce se mi to nedočetlo a obrazovka mi zůstala modra. .. Děkuji všem za pomoc co s tim. .
Změna předmětu, původně: Kristina
Změna kategorie, původně: Operační systémy (karel)