Windows Vista - ztracení obsahu zprávy, pamatuje si to jen zástupce

Na notebooku acer aspire 5103wlmi s os ms windows vista home premium v programu windows mail (nástupci outlooku) mám následující problémy- včera se mi stalo, že jsem z doručené pošty přetahoval (levým tlačítkem na myši) 3 zprávy do dvou rozdílných složek ( do jedné jednu zprávu a do druhé dvě zprávy).
Ve složce, kde byly dvě zprávy byla jedna zpráva nečitelná.
A ve složce, kde byla jedna zpráva se po otevření této zprávy otevřela zpráva, která byla ve druhé složce označena jako nečitelná ( zobrazilo to slepeninu s hlavičkou od někoho jiného a zprávu od někoho jiného. Hlavička byla v pořádku ,ale obsah byl z jiné zprávy.

- prostě jednoduše řečeno, program ztrácí informace o tom, kde je jaká zpráva a zapamatuje si pouze "zástupce"

Na tomto počítači jsou dva uživatelé.

Problémy mám pouze já jako správce. Jediný rozdíl oproti druhému uživateli je v tom, že používám ve windows mailu dva účty přes pop3. Jeden na seznamu a jeden na trinity.

Tento problém by neměl být způsoben viry, protože jsem použil všechny dostupné aktualizované antiviry a ty nic nenašly.

Problém by mohl být způsoben i tím, že jsem do pc nejdříve nasypal mozillu thunderbird ,ale nepracovala korektně, takže jsme ji zase odinstaloval.

za jakoukoli případnou radu předem děkuji....
Změna předmětu, původně: WINDOWS VISTA- ZTRACENÍ OBSAHU ZPRÁVY,PAMATUJE SI TO JEN ZÁSTUPCE (karel) (karel)
pokračujte viz kmochna (karel)