vůbec nereaguje nebo je nějaká chybová hláška?
dojede to do nějaké obrazovky a vytuhne, nebo atále zůstává zobrazena plocha windows?
starší windows nebo xp?
je v té době pc připojeno ven na net?

-zkontrolovat v biosu, nastavení tuším "power", že je povoleno softwarové vypnutí
-ve windows zkontrolovat v eventlogu (C:\WINDOWS\system32\eventvwr.exe) že nejsou chybové hlášky kolem času vypnutí