Dobrý den,

potřeboval bych poradit s facebookem.

Dne 1.10. jsem na facebooku otevřel omylem video, které mi asi do počítače zaneslo vir. Můj účet automaticky odeslal všem do chatu videa. Druhý den se mi již nešlo na účet přihlásit. Facebook mi to odůvodňoval tím, že se koná údržba, která může trvat několik minut. Asi po 5 dnech to ukazuje stále to samé. Když jsem chtěl spustit aplikaci messenger, tak to po mě chtělo heslo, které jsem si hned po tom, co jsem zjistil, že mám na facebooku vir změnil. Po zadání nového hesla vyskočila odpověď, že se stala neočekávaná chyba. To samé se mi stalo i na messangeru v mobilu a v mobilní aplikaci facebooku. Zajímavé ale je, že když si pustím internet v mobilu a přejdu na stránky facebooku, tak vše jde normálně. Dnes jsem několikrát projížděl počítač antivirovým programem a pak také Windows defenderem. Tak snad bych měl mít počítač pročištěný. Při následné změně hesla se mi zobrazovalo pořád to samé. Facebook snad nemá žádného správce, jelikož jsem nikde nedohledal kontakt na něj.

Prosím o pomoc, jak se vrátit ke svému účtu? Děkuji