Pomalý internet

Dobrý den, poslední dobou mám strašně pomalý internet. Načítají se mi dlouho stránky a někdy mi tam skočí chyba DNS, nebo něco takového a zajímalo by mě, jestli to může být způsobenu nějakou chybou v ntb. Ten mám ale nový, mám ho dva roky a nikdy jsem sním neměl problémy. Párkrát se mi stalo, že se zasekl třeba na pul minuty, ale to málokdy. Skoro vůbec. Na netu mám i internetovou televizi a ta se mi nestíhá načítat. Uprostřed se točí to debilní kolečko a když při tom něco stahuju, tak to nejde vůbec. Vím že tohle je asi při stahování normální, ale dřív mi to běželo bez problémů i při stahování. Problémy jsem měl už dříve a když jsem zavolal technikovi, tak mi na dálku po telefonu řekl, že mu to tam neukazuje žádnou chybu a že je vše v pořádku a když na něco přišel, tak problém vyřešil. Žádnou změnu jsem však neviděl. Ještě se mi 2x stalo, že mi ntb spadl na zem. Bylo to jen asi jen z pul metrové výšky, le mohlo by to být i tím? Předem děkuju.