Win8.1 - proč nejde odebrat tiskárnu?

Ave. Máme "domácí" síťovou tiskačku (Brother 2250). Máma na svém notesu cosi zvolila, tisk se nekoná, v ikoně tiskárny přibyl ksichtýs (něco jako na FB). Co ku*va s tím? Odebrat to nejde, reinstalace proběhne, ale vrátí se na původní stav. Z ostatních PC síťový tisk jede. Zachraňte mi život!