Nefunguje CD mechanika

Když vložím CD do svého notebooku, začne to dělat jakési zvuky. Popotahuje to a šrotuje, pak načítání CD náhle spadne. A nezobrazí se nic. Nevím co s tím, nevím co se mohlo pokazit. Chtěla jsem znovu přeinstalovat systém, mám instalačku win 7, ale bohužel po čistících programech mi NTB přestává fungovat. Chtěla jsem aby se mi zrychlil systém. Tak jsem povypínala různé aplikace. Ale ani po zapnutí nefungují aktualizace, ani řešení problémů. Co s tím?