Spěchá to! Jde zvuk, obraz ne - Tv

Dobrý den, mám problém s televizí. Babička si koupila televizi Philips, cena cca. 6000Kč ( přesný typ nevíme ). Po zapnutí Tv zvuk jde, ale obraz ne. A jde pouze jeden program, ale také bez obrazu, jen zvuk. Má satelit. Scart jsme zkoušeli, vypnout, zapnout taky. Máte někdo radu? Spěchá to.