Chyba při instalaci office

Zdravím. Potřeboval bych poradit s problémem při instalaci officu. Mám licenci na 2013 i 2016, ale nejdou mi ani jedny nainstalovat. Koupil jsem si nedávno notebook asus a v něm byly na měsíc office 365. Ty jsem vymazal a chtěl nainstalovat 2016 u těch mi při instalaci vyskočí chyba "MOPP 2016 - zjištěna chyba během instalace." tak jsem zkusil 2013 a ta stejná chyba. Někde jsem našel na netu že se musí odstranit nějaký "rgstrtn.lck" ale nevím kde jej najít a nedohledal jsem to ani na netu. Děkuji