Ukončite pôvodný proces Firefoxu a v okne "Správca úloh" ukončite všetky procesy Firefox.
Pri ukončenom Firefoxe - najlepšie po reštarte počítača odstráňte súbor parent.lock
Najdete ho v složke s profilom Firefoxu. Je možné, že to spôsobuje aj nejaká škodná v počítači. Pre istotu použite ešte softvér AdwCleaner pre vyčistenie počítača. Všetko čo nájde odstráňte.