free sw hwmonitor - sledovat interní teploty
ovládat ten notebuk nejspíš půjde přes externí klávesnici. samozřejmě taky vzdáleně ukončit přes remote desktop, doinstalovaný vnc nebo ps-příkazy od sysinternals.
na reklamaci to je určitě, případně na vyhození. (kdo to kdy viděl kupovat notebůů na hry, že)