Ve všech případech kdy se zásilky ztratily (a vždy to končilo "výstupem z vyměňovací pošty) jsem kontaktoval jak hotline ČP tak poštu 120 se stejným výsledkem: ztráta je nezajímá - od nich zásilka odešla a kde je mi nedokáží říct - a "Číňani to bez problémů zaplatí" - a to je doslovná citace!! Jednou jsem dostal radu, abych si opatřil podací lístek z Číny a zásilku reklamoval. Na můj dotaz jestli si s rozsypaným čajem poradí bylo chvíli ticho a pak odpověď, že to asi nepůjde. A konec (nahrávaného z důvodu vylepšení služeb) hovoru.